Business

10 Pertanyaan Pemasaran Kunci untuk Ditanyakan pada tahun 2018

Tahun baru telah dimulai dengan sebuah ledakan, jadi inilah saatnya kita membahas 2017 tren pemasaran digital teratas dan apa yang perlu Anda ketahui agar strategi pemasaran Anda tetap terdepan.

2.39Kviews

Di sinilah kita hidup.

Tahun baru telah dimulai dengan sebuah ledakan, jadi inilah saatnya kita membahas 2018 tren pemasaran digital teratas dan apa yang perlu Anda ketahui agar strategi pemasaran Anda tetap terdepan.

Saya telah mengumpulkan daftar 10 pertanyaan serius yang akan membantu Anda untuk lebih memahami apakah Anda siap atau tidak untuk apa yang akan terjadi 12 bulan mendatang (dan lebih jauh lagi) di toko. Dunia pemasaran digital berkembang lebih cepat dari sebelumnya dan tahun ini berjanji untuk memberikan segala macam kemajuan yang mengasyikkan.

Cara Anda mencapai pelanggan berubah, jadi wajar jika saya membantu Anda tetap di depan kurva.

#1 – Apakah kita siap untuk memasukkan ponsel dulu?

Perangkat mobile telah dengan cepat melampaui desktop di waktu penggunaan internet dan volume belaka. Secara global, kesenjangan telah semakin dramatis, dengan populasi di negara-negara kurang berkembang bergantung sepenuhnya pada perangkat mobile agar tetap terhubung.

Apa arti semua ini bagi merek Anda?

Ini berarti Anda perlu mengembangkan strategi pemasaran mandiri untuk mobile. Itu berarti unik:

  • Tujuan / Tujuan
  • Desain / Taktik
  • Metrik / Data

Saatnya untuk mulai mengukur ponsel sebagai saluran terpisah, dan inilah saatnya memprioritaskan saluran itu. Ada perbedaan mendasar antara bagaimana pembeli berinteraksi dengan merek di seluler vs. desktop, dan Anda harus memahami apa artinya bagi pembeli ANDA untuk memaksimalkan pemasaran Anda.

Ada alasan mengapa ini adalah pertanyaan yang saya pilih untuk masuk daftar saya. Dari keseluruhan 2018 tren pemasaran digital di halaman ini, inilah yang perlu mulai segera diimplementasikan.

 

#2 – Apakah kita membangun ponsel dulu?

Ini benar-benar pertanyaan sub-pertanyaan #1, namun ponsel begitu besar sehingga dibutuhkan dua tempat pertama dalam daftar tren pemasaran digital 2018 ini.

Bila Anda memprioritaskan untuk mobile, itu berarti masuk ke semua hal. Ini berarti membuat seluler menjadi pusat budaya perusahaan Anda, rencana media Anda, dan terutama proses kreatif Anda. Semua yang Anda buat dari sini harus diprioritaskan untuk mobile terlebih dahulu.

Jika Anda benar-benar ingin menempatkan pelanggan Anda terlebih dahulu (dan tentu saja Anda harus melakukannya), itu berarti menjadi organisasi pertama yang mobile. Tinjau semua konsep Anda di lingkungan seluler dan akan memberikan wawasan baru yang lebih berharga ke dalam perilaku pelanggan Anda.

 

#3 – Apakah kita memiliki aset konten / media yang menarik seluruh siklus pembeli?

Persyaratan konten Anda dan akan selalu didasarkan pada produk Anda, NAMUN – dan ini adalah masalah besar – cara kita (sebagai masyarakat) melakukan penelitian pra-pembelian telah berevolusi.

Produk sederhana mungkin memerlukan beberapa detik video untuk menyampaikan pesan pemasaran Anda, sementara sesuatu yang lebih teknis mungkin memerlukan beberapa kali lebih lama. Bagaimanapun, iklan Anda perlu dicadangkan dengan konten menarik dan informatif yang berguna untuk membantu pembeli Anda membuat keputusan yang tepat agar sesuai dengan kebutuhan unik mereka.

Sangat penting bahwa Anda memiliki aset di tempat untuk memenuhi pembeli kedua “Saya ingin membeli” dan “Saya ingin tahu” titik kontak.

Apakah Anda memantau dan memahami dengan cermat proses langkah-demi-langkah yang dilakukan pembeli Anda sebelum mereka berkonversi?

Jika ya, apa yang sedang Anda lakukan untuk memaksimalkan konversi Anda?

Apakah saat ini Anda memiliki aset konten yang sesuai dengan mereka di setiap tahap?

Jika tidak, bagaimana Anda akan mulai mengumpulkan data itu?

Setelah memilikinya, pertimbangkan konten yang akan Anda buat untuk memastikan pembeli Anda tidak tersesat atau terganggu sepanjang perjalanan mereka melalui perjalanan pembeli. Salah satu dari 2017 tren pemasaran yang Anda butuhkan untuk merangkul adalah menciptakan mesin pemasaran yang memanfaatkan seluruh siklus hidup pembeli Anda.

 

#4 – Apakah media kita bereaksi secara real time terhadap tindakan pelanggan?

Pertanyaan ini sesuai dengan daftar pemasaran digital 2017 ini seperti sarung tangan. Kami, sebagai konsumen, tidak pernah begitu menuntut. Jika sebuah merek tidak mampu memberikan apa yang kita cari pada saat kita menginginkannya, kita beralih ke yang berikutnya. Selalu ada cara lain untuk mendapatkan apa yang kita inginkan.

Untuk alasan ini, perusahaan Anda harus dapat memberikan apa yang pelanggan Anda cari secara real time. Itu berarti hal yang berbeda untuk merek yang berbeda.

Bagi beberapa orang, ini berarti halaman dukungan media sosial atau obrolan untuk membantu pelanggan memecahkan masalah atau menjawab pertanyaan. Bagi orang lain, ini mungkin berarti memiliki aset konten yang tepat untuk menangani masalah tersebut.

Umpan balik real-time semacam ini berjalan lebih jauh daripada hanya berada di sana saat pembeli Anda membutuhkan Anda. Ini juga berlaku untuk iklan Anda.

Salah satu dari 2018 tren pemasaran digital Anda akan melihat lebih banyak merek yang menempatkan bobot di belakang adalah “momen pemasaran”, atau memanfaatkan acara dunia, buzz media sosial, atau kejadian serupa – online dengan beberapa pemasaran kreatif.

Misalnya, Ax body spray datang dengan iklan ini setelah Pangeran Harry tertangkap dengan seorang teman wanita di beberapa foto yang sangat seksi:

Mereka menggunakan berita bahwa setiap orang sudah membicarakan untuk berhubungan dengan pembeli mereka pada tingkat yang lebih dalam (dan lebih lucu).

Saya tidak bisa tidak memasukkan jawaban cerdas ini ke tweet virus tentang ukuran mobil mereka sebagai contoh lain:

Saat tweet mengejek integritas struktural mobil mereka,

Smart membalas dengan tweet dan grafis yang tajam ini:

Seperti yang bisa Anda bayangkan, jawaban mereka mendapatkan daya tarik jauh lebih banyak daripada tweet asli. Paparan merek yang dibuatnya semata-mata didasarkan pada kesediaan mereka untuk memanfaatkan relevansi real-time tweet.

Jika kita tahu apa-apa tentang 2018, merek itu harus tetap berada di jari kaki mereka untuk memanfaatkan peluang real-time.

 

#5 – Apakah kita siap memprioritaskan dan memanfaatkan video online?

Video online dengan cepat menjadi setara dengan televisi mainstream. Karena semakin banyak orang mengkonsumsi acara harian mereka secara online, apa yang Anda lakukan untuk memprioritaskan upaya pemasaran di saluran yang semakin penting ini?

Platform media sosial (baca: Facebook) memprioritaskan video, dan ini baru permulaan. Di tahun-tahun mendatang, representasi video di media online akan tumbuh secara eksponensial. Video mendorong lebih banyak keterlibatan dalam iklan dan konten, menjadikan tren pemasaran digital 2018 yang paling penting ini untuk mulai dipraktekkan sekarang (jika Anda belum melakukannya).

Bahkan jika merek Anda menempatkan anggaran di belakang iklan televisi tradisional, penambahan media online ke kampanye tradisional telah terbukti berkali-kali untuk memberikan hasil yang lebih baik.

Pengisahan cerita video perlu menjadi bagian dari keahlian produksi konten Anda, periode.

 

#6 – Bagaimana video asli akan berperan dalam pemasaran kami di tahun 2018?

Video langsung adalah format lama yang didorong dalam platform baru. Sedikit yang menempatkan berat di belakang video asli seperti Facebook, dan itu adalah sesuatu yang harus Anda perhatikan.

Membuat konten live menawan adalah beberapa keterampilan yang benar-benar dikuasai, namun membawanya ke radar awal memberi kesempatan untuk menjadi pemimpin industri. Facebook memprioritaskan video pribadinya sendiri, yang berarti satu hal untuk merek seperti milik Anda: tingkat potensi paparan potensial yang baru.

Saya berbicara tentang tingkat di luar konten yang dibayar / dipromosikan / ditingkatkan, baik foto maupun video. Facebook ingin video langsung menjadi salah satu cara utama pengguna berbagi konten, yang berarti Instagram tidak jauh ketinggalan.

Instagram menyoroti video langsung ke pengikut dan ini hanya masalah waktu sebelum mereka menyoroti sorotan yang lebih terang lagi di video lokal pengguna mereka. Manfaat penuh dari kehidupan berada di luar cakupan posting ini, namun menempatkan sumber daya di balik video asli sekarang berarti menjadi pemimpin industri dalam format yang sedang berkembang.

Aku sudah lepas puitis tentang nilai Facebook dan keturunan yang diadopsi, Instagram, tapi mereka tentu saja bukan satu-satunya platform video asli yang membuat buzz akhir-akhir ini. Periskop dan aplikasi sejenis menjadi semakin populer.

Video asli niscaya akan menjadi konten yang paling sering dibagikan, pertanyaannya adalah kapan.

 

#7 – Bagaimana Anda bisa mempersonalisasi setiap pengalaman yang dimiliki orang dengan merek Anda?

2018 adalah tahun pengalaman customer-centric. Kita sudah membahas bahwa orang mencari apa yang mereka inginkan, jika mereka menginginkannya, tapi saya lupa menyebutkan bahwa kita juga perlu menyampaikan pengalaman “bagaimana mereka menginginkannya”.

Bagaimana Anda bisa menyampaikan pengalaman ini?

Mulailah dengan menelusuri perilaku-dan mengumpulkan informasi sebanyak mungkin-pelanggan dan prospek Anda. Memahami siapa mereka dan apa yang membuat mereka kutu akan memungkinkan Anda memberikan pengalaman pelanggan yang hiper-personal dan prospek-prospek melalui perjalanan pembeli dengan lebih efektif.

Bangun sistem pemasaran Anda seputar informasi ini dan Anda akan melihat dampak dari peningkatan pemasaran Anda secara dramatis.

 

#8 – Apa yang kita lakukan untuk membuat konten yang lebih interaktif?

Konten Anda harus dirancang secara profesional untuk menonjol, tapi apakah itu cukup?

Salah satu tren pemasaran digital 2018 yang paling kita impikan adalah mengembangkan konten interaktif. Konten interaktif adalah konten yang memungkinkan pembaca mengikuti jalur yang berbeda saat mereka bergerak, misalnya Power Post.

Power Pos akan memungkinkan pembacanya untuk mengeklik bagian yang paling relevan dengan minat mereka, melewatkan bagian yang memberikan informasi paling tidak relevan, dan menghindari kemungkinan kehilangan minat saat meluncur di atas bagian penting yang mungkin tidak mereka lewatkan. Tidak hanya Power Post yang membantu pembacanya menemukan konten yang paling relevan tanpa harus mendownload PDF, itu membuat mereka tetap terlibat dengan daftar kotak untuk tugas yang telah selesai, serta video yang membantu menunjukkan apa pun yang diuraikan di bagian tertentu. .

Power Post Contoh: Panduan Ultimate untuk Gaya E-commerce Pemasaran Konten

Semakin banyak tindakan yang dilakukan pembaca saat mereka mengerjakan berbagai konten, semakin banyak keterlibatan mereka, dan semakin kuat hubungan dengan merek Anda.

Cara lain untuk menerapkan konten yang lebih interaktif adalah melalui kuis. Taktik ini sangat efektif dalam hubungan B2B, karena memungkinkan merek mengumpulkan informasi persona baru.

Ini hanya contohnya. Terserah Anda untuk menjadi kreatif dan mengajukan pertanyaan yang tepat tentang tantangan dan kebutuhan audiens Anda dan Anda akan menemukan merek Anda di tempat yang jauh lebih baik untuk bertemu dengan mereka.

 

# 9 – Bagaimana kita bisa memasukkan influencer marketing dan PR online?

Sementara pemasaran influencer telah ada selama beberapa waktu, sepertinya 2017 meluncurkan kembali taktik PR online ini sebagai cara populer untuk memperluas audiens Anda.

Ini memposting semua tentang 2018 tren pemasaran digital dan ini mungkin paling trendi dari semuanya, tapi untuk alasan yang bagus. 2018 memiliki lebih banyak mata pada layar lebih banyak daripada sebelumnya. Tingkat konektivitas yang kita lihat saat ini hanya akan meningkat.

Peralihan ke konsumsi media online ini telah menciptakan bintang online dari blogger, vloggers, dan pencipta konten dari semua jenis. Sudah saatnya Anda mulai memasuki audiens (yang relevan) influencer ini untuk mendorong eksposur baru dan memberi pandangan baru dan menarik pada merek Anda.

 

#10 – Apa yang ingin Anda capai di tahun 2018?

Meskipun pertanyaan ini mungkin agak kabur, mungkin ini yang paling penting dari semuanya.

Apakah Anda memiliki tujuan di tempat untuk tahun yang akan datang?

Apakah tujuan itu spesifik, terukur, disepakati, relevan, dan tepat waktu?

Apakah ini tahun ganti dan ulang tahun untuk strategi pemasaran Anda atau sudah saatnya untuk membuat sesuatu yang baru?

Pemasaran digital berkembang terlalu cepat untuk mengasumsikan apa yang berhasil di tahun 2017 dapat direplikasi pada tahun 2018. Alasan utama kita melihat 2018 tren pemasaran digital adalah tetap berada di depan apa yang akan terjadi. Dengan demikian, saatnya Anda melihat apa yang berhasil di tahun 2017 dan mengapa.

Wawasan apa yang kamu kumpulkan dari tahun 2017?

Bagaimana wawasan tersebut dapat dioptimalkan dan diterapkan pada strategi pemasaran digital 2018 Anda?

Sumber daya apa yang dapat Anda alokasikan ubusinntuk menguji aktivitas baru?

Saatnya untuk mulai menciptakan strategi yang menggabungkan tren pemasaran digital 2018 yang telah kami bahas di posting ini. Lihatlah kembali tahun 2017 Anda. Gunakan apa yang Anda pelajari tentang pembeli, taktik, dan kekurangan Anda untuk mengoptimalkan strategi pemasaran 2018 Anda.

Leave a Response